¿Qué es el saldo retenido?

Usualmente cuando pagamos con tarjeta, el dinero se descuenta directamente de la cuenta y se acabó. Sin embargo, el cargo puede tardar un tiempo en aparecer, esto es el saldo congelado o retenido.

El ente encargado de congelar el saldo son los comercios. Los bancos se encargan únicamente de ejecutar la orden de compra o pago de servicios y no hay forma de evitar el saldo retenido.

Las situaciones más comunes de saldo retenido son:

Fianzas en hoteles o renta de autos.
Multas o embargos.
Compras detectadas como inusuales.
Compras en espera de validación.

Las razones del saldo retenido pueden ser distintas, una de las más habituales es que antes de cobrar o ingresar, el cliente pueda tener el tiempo para validar que el cargo es correcto, también puede ser que aún no se tiene la información suficiente o correcta para ejecutar el pago.

En los servicios de renta, suele pasar que congelan el saldo, para liberarlo después, en lugar de que te cobren y más tarde tenga que devolverlo. Recuerda que no podrás disponer del saldo hasta que el comercio lo libere en caso de ser fianzas.

Sea cual sea la razón, no podrás disponer de ese dinero hasta que el comercio lo libere. Por ejemplo, si un hotel te bloquea $500 como fianza, no podrás disponer de ese dinero hasta que se compruebe que dejaste la habitación en perfectas condiciones y te lo liberen de nuevo.